ポイント利用規約

第1条　目的・適用範囲

本規約は、U＆Ｉ･JAPAN有限会社（以下「当社」といいます。）がU&I通販で提供するポイントサービスの利用条件を定めるものです。

ポイントサービスに関する事項には、本規約を適用します。ポイントサービスについて、当社の利用規約その他の一般的な案内と本規約の内容が異なる場合は、本規約を優先します。商品の購入、支払、配送、返品の受付条件等は、当社の利用規約、ご利用ガイドその他該当する案内によります。本規約の制定によって、すでに個別にお約束した条件をお客様に不利に変更することはありません。

本規約における「営業日」とは、土曜日、日曜日、祝日および当社が事前に案内する休業日を除く日をいいます。「当社休業日」は、これらの営業日以外の日を指します。

第2条　ポイントの価値・付与

1. ポイントは、当社が案内する対象のお買い物において、1ポイントを1円相当として利用できます。
2. 購入により付与するポイントは、ポイント利用やその他の割引を差し引いた後の税込商品代金を基準に計算します。送料、代引手数料およびポイントで支払った部分は付与対象に含めません。
3. 購入ポイントは、商品の出荷完了からおよそ14日後に、お支払いが完了していることを条件に付与します。付与前の獲得予定ポイントは利用できません。
4. 出荷時点でお支払いが完了していない場合は、お支払いの完了と所定の付与時期の両方の条件を満たしたことを確認して付与します。

第3条　会員ランク・還元率

会員ランクは、過去12か月のお買い上げ金額（税込）に応じて毎日更新します。各ランクの特典は次のとおりです。

定期購入の還元率には都度購入の還元率を含みます。両方を加算するものではありません。

第4条　有効期限

1. 通常ポイントの有効期限は、付与日から730日間です。有効期限は付与されたポイントごとに管理します。
2. 誕生月ポイントの有効期限は、原則として誕生月の末日までです。誕生月中に生年月日を登録した場合も同じですが、第5条に定める月末の最終確認後の登録に伴う例外に該当する場合は、付与日を1日目として7日間とします。すでに個別に異なる期限を案内したポイントについては、その案内に従います。
3. 保有ポイント、ポイント履歴、直近の失効予定は、ログイン後のお客様アカウントのプロフィール画面で確認できます。
4. ポイントは、有効期限が近いものから利用します。新たなお買い物によって、すでに保有している通常ポイントの期限が延長されることはありません。
5. 第7条に基づいて返還するポイント、第8条の調査による利用制限中の失効に対応して再付与するポイント、および第10条のシステム障害・予定された保守点検時の救済により再付与するポイントの有効期限は、それぞれの条文に定めるところによります。これらの取扱いは、誕生月ポイントにも適用します。

第5条　誕生月ポイント

生年月日をご登録いただいている会員のお客様に、会員ランクに応じた誕生月ポイントを付与します。購入経験の有無は問いません。

誕生月ポイントの付与数は、付与時点の会員ランクにより決定します。付与後に会員ランクが変わっても、その変更のみを理由とする追加付与や減額は行いません。誤って付与したポイントの訂正は、第8条に従います。

誕生月を迎える前に生年月日をご登録いただいている会員には、原則として誕生月の1日（当社休業日の場合は翌営業日）にポイントを付与します。有効期限は、付与日にかかわらず誕生月の末日までです。

誕生月中に生年月日を登録した会員のお客様も、その年の誕生月ポイントの付与対象となります。登録状況を毎営業日1回確認し、付与対象であることと、その年の誕生月ポイントが未付与であることを確認できた場合は、原則として確認した当日に付与します。有効期限は、原則としてその誕生月の末日までです。

ただし、当社による誕生月の最終確認後から同月末までに生年月日を初回登録し、ポイントの付与が翌月となる場合は、翌月最初の営業日に付与します。この場合の有効期限は、付与日を1日目として7日間です。

第7条の返品・キャンセルによる返還、第8条の調査による利用制限中の失効への対応、または第10条のシステム障害・予定された保守点検時の救済に該当する場合の有効期限は、それぞれの条文に従います。

生年月日は、お客様アカウントのプロフィールで初回登録できます。登録後の訂正については、お問い合わせ窓口で承ります。

第6条　ポイントの利用

1. オンラインストアの都度購入および定期購入の初回で、ポイントを利用できます。ご自身のアカウントにログインし、カートページで1ポイント単位で利用するポイント数を指定して、反映後の金額を確認してください。
2. 電話での購入時にポイント利用を希望する場合は、ご注文の際にお申し出ください。
3. ポイントの換金および他人への譲渡はできません。
4. オンラインストアのカートでは、商品に対する割引のうち、その割引側でも併用が認められるものに限り、ポイントと併用できます。現在、カートでのポイント利用は注文全体に対する割引および配送の割引クーポンとは併用できません。各割引の条件と注文確定前の表示をご確認ください。
5. 利用できるポイントは、ご利用可能な残高と、対象となる商品代金の範囲内です。オンラインストア・電話注文ともに、送料および代引手数料へのポイント利用はできません。お支払い方法によって決済に必要な最低金額がある場合は、その条件内で利用可能なポイント数を案内します。
6. 都度購入では、注文確定後にお申し出いただいたポイントの後付け利用は、原則として受け付けません。当社の入力ミスなどの訂正は、内容を確認のうえ別途対応します。定期購入のポイント利用の受付期限は、別途定める案内によります。
7. ポイントは、お客様のアカウントごとに管理します。ご家族を含め、他の方のポイントとの合算や、他の方のアカウントへの移動はできません。同じお客様が重複してアカウントを登録した場合は、本人確認とポイント履歴の確認を行ったうえで個別に対応します。アカウントの統合やポイントの合算を必ず行えるものではありません。
8. 定期購入の2回目以降でポイント利用をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。対応可能な注文・お支払い方法・受付期限を確認してご案内します。

第7条　返品・キャンセル時のポイント

1　使用したポイントの返還

本規約の適用開始日時以降に当社通販で受け付けた注文について、当社が返品・キャンセルを受け付けた場合、対象商品に使用したポイントを次のとおり返還します。この取扱いは、オンライン注文、電話注文、定期注文などの注文方法にかかわらず、当社が実際にポイント利用を受け付けた注文に共通して適用します。

申出日時は、電話で受け付けた日時、またはメール・FAX等が当社に届いた日時とします。一部の商品だけを返品・キャンセルする場合は、その商品に対応する利用ポイントを返還します。返還時期は処理状況を確認して案内します。

本項はポイント利用分の返還を定めるものであり、返品・キャンセル自体の受付条件を変更するものではありません。現金等による支払部分の返金は、別途の返品・返金条件および法令に従います。個別にお約束した返還条件がある場合は、そのお約束を優先します。

2　適用開始前の注文

本規約の適用開始日時より前に受け付けた注文には、本条第3項のポイント取消し・請求を含め、従来の案内・個別のお約束を優先し、お客様に不利となる変更をさかのぼって適用しません。

3　返品・取消した購入により獲得するポイント

1. 返品・キャンセルの対象商品に対応する獲得予定ポイントは付与を取り消し、付与済みのポイントは取り消します。一部商品の返品・キャンセルでは、その商品に対応するポイントが対象となります。
2. 取消し対象ポイントのうち、すでに利用されたために保有ポイントから取り消せない分がある場合、当社は、その不足分について1ポイントにつき1円として算出した金額を、お客様に請求します。
3. 請求に際しては、対象注文、取消し対象ポイント数、実際に取り消したポイント数、不足分とその算出根拠、請求額、支払方法および支払期限を事前に案内します。
4. 未使用のまま有効期限が切れたポイントや、当社の処理誤りだけによって生じた不足分は、第2号の金銭請求の対象に含めません。金銭で精算済みの分に対応するポイントを、重ねて取り消すことはありません。
5. 本項に基づく請求は、関係法令により認められる範囲で行います。本項は、法令に基づくお客様の返品・解除・返金等の権利を制限するものではありません。

第8条　誤付与・不正利用への対応

当社は、重複付与や計算誤りなどが確認された場合、その根拠と調整内容をお客様に案内したうえで、必要な範囲でポイントを訂正します。

誤って付与したポイントがすでに利用されている場合は、誤付与の原因、対象ポイント数および利用状況を確認し、対応内容をご説明のうえ、個別にご相談します。

不正アクセス、他人へのなりすまし、虚偽情報によるポイントの取得等について、合理的な根拠に基づき調査が必要な場合は、必要な範囲で一時的に利用を制限することがあります。当社は確認結果をお客様に案内し、問題がないと確認できた場合は利用制限を解除します。訂正が必要な場合は、その根拠と調整内容を案内します。調査や利用制限を理由として、正当に取得したポイントを一律に失効させることはありません。

調査に伴う利用制限によってポイントを利用できない間に有効期限が切れた場合は、正当に取得したポイントであることを確認し、利用制限の解除後に対象分を再付与します。再付与したポイントの有効期限は、再付与日を1日目として30日間です。誕生月ポイントも対象とします。

第9条　退会時の取扱い

1. お客様の希望により退会する場合、退会手続の完了時に保有するポイントは失効します。退会後に再入会した場合も、退会により失効したポイントは復活しません。
2. 当社は、退会手続を確定する前に、保有ポイントの残高と、退会によってそのポイントが失効することをお客様に案内します。
3. 返品・返金・ポイント返還など未処理の手続がある場合は、その対応方法を確認し、お客様に案内します。

第10条　サービスの中断・責任

当社側のシステム障害によりポイントを利用できない間に有効期限が切れた場合は、対象を確認し、ポイントを利用できる状態に復旧した後に、該当する失効ポイントを再付与します。再付与したポイントの有効期限は、再付与日を1日目として30日間です。誕生月ポイントも、この救済の対象となります。

予定された保守点検によりポイントを利用できない間に有効期限が切れた場合も、対象を確認し、ポイントを利用できる状態に復旧した後に、該当する失効ポイントを再付与します。この場合の有効期限は3営業日です。再付与日が営業日の場合は当日を1営業日目とし、休業日の場合は翌営業日を1営業日目として、3営業日目まで有効とします。誕生月ポイントも、この救済の対象となります。

当社の責任による損害については、関係法令に従って対応します。本規約は、消費者契約法その他の法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

第11条　規約の変更・制度の終了

本規約の変更は、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、関係法令に従って行います。

ポイント制度を変更する場合は、変更内容、適用開始日および保有ポイントの利用期限・取扱いを、当社ウェブサイトで事前に案内します。

案内から適用開始までの期間は、変更の内容、早期実施の必要性およびお客様への影響に応じて定めます。お客様への影響が大きい変更については、1か月前の案内を目安に、十分な周知期間を設けます。

制度を終了する場合は、終了の内容、終了日および保有ポイントの利用期限・取扱いを、原則として終了日の3か月前までに当社ウェブサイトで案内します。

新規のポイント付与を終了した後も、すでに付与したポイントは、それぞれに適用されている有効期限まで利用できます。制度の終了だけを理由として、付与済みポイントを失効させたり、その有効期限を短縮したりすることはありません。

制度終了前に受け付けた対象注文に係る購入ポイントは、付与日が制度終了後となる場合も、第2条に定めるお支払い・出荷・付与時期などの通常の条件を満たしたことを確認して付与します。返品・キャンセルの対象分は、第7条の付与取消し・付与済みポイントの取消しの取扱いに従います。

第12条　個人情報・お問い合わせ

ポイントサービスに伴う個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。

ポイントについてのお問い合わせは、当社のお問い合わせ窓口で承ります。

電話：0120-034-123（10:00〜17:00／土・日・祝日を除く）

附則

本規約の適用開始日時：2026年9月29日19時30分（日本時間）

本規約の適用開始前に個別に案内した特典やポイントの条件は、その案内に従います。

適用開始前に付与したポイントや、すでにご利用のお客様に案内した会員特典・ポイントの条件は、本規約の制定だけを理由にお客様に不利に変更しません。適用開始前から継続している定期契約に基づく注文についても、従来の案内・個別のお約束を優先します。