ご利用ガイド

クレジットカード、代金引換、お振込み（前払い）をご利用いただけます。代金引換は現金でのお取り扱いとなり、全国一律440円（税込）の手数料がかかります。

送料無料の場合も、代引手数料440円（税込）はかかります。

お振込みは入金確認後の発送です。振込先はご注文時のご案内をご確認ください。

破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、電話またはメールでお知らせください。内容を確認のうえ、返品・交換を承ります。

お客様都合の場合は、未開封の商品に限り、到着後8日以内に承ります。返送送料はお客様のご負担となります。

電話注文の返品・キャンセル時のポイントについて

電話での都度購入で、返品・キャンセルをお受けした場合、使用したポイントを次のように取り扱います。

• 有効期限が残っているポイント
  元の有効期限のままお戻しします。
• お客様都合で、お申し出の時点ですでに期限切れのポイント
  原則としてお戻しできません。
• 不良品・誤送・欠品など、当店都合の返品・キャンセルで期限切れのポイント
  お戻しする日を1日目として、30日間使えるポイントとしてお戻しします。
• お申し出の時点では期限内だったものの、当店の処理中に期限が切れたポイント
  お客様都合の場合も、お戻しする日を1日目として30日間有効でお戻しします。

お申し出の日時は、電話で承った日時、またはメール等が当店に届いた日時とします。

一部商品の返品・キャンセルでは、その商品に対応する利用ポイントのみが対象です。個別にお約束した返還条件がある場合は、そのお約束を優先します。

この案内は電話での都度購入が対象です。返品・キャンセルそのものの受付条件を変更するものではありません。

適用開始日：2026年9月18日
2026年9月18日から2026年9月29日19時30分（日本時間）より前までに電話で受け付けた都度注文に適用します。それ以前の注文については、従来の案内・お約束を優先し、お客様に不利となる変更は行いません。

2026年9月29日19時30分（日本時間）以降に新たに受け付けた注文のポイント返還は、注文方法にかかわらず、ポイント利用規約第7条に従います。継続中の定期契約に基づく注文は、従来のご案内・個別のお約束を優先します。